Чому ми кричимо один на одного і що з цим робити?

 

Розберемося в причині. Функція крику -звернути на себе увагу. Є кілька причин, чому людина підвищує голос. Це можуть бути норми спілкування в родині, і людина переносить таку модель поведінки на інших. Ще одна причина - страх втрати контролю над ситуацією. У цьому випадку напруга концентрується і трапляється вибух емоцій. Окремо варто відзначити крик, як реакцію на ігнорування - людина просто хоче достукатися до вас. Нерідко крик використовують і маніпулятори, вірячи в те, що найкращий захист - це напад.

Що робити, якщо на вас кричать?

Це складно, але не варто кричати у відповідь: почекайте, поки людина
випустить пар. Дивіться співрозмовнику в очі, показуючи, що ви його уважно слухаєте. А коли монолог закінчиться, поясніть, що спілкування в такому тоні для вас неприйнятно. Популярний прийом, яким часто користуються шкільні вчителі, охочі домогтися, щоб їх слухали - говорити тихіше. Якщо це працює з дітьми, то, можливо, спрацює і з дорослим співрозмовником. Варіант «рішучий»: розвертайтеся і йдіть. Не варто провокувати і дражнити людину, яка втратила самоконтроль і кричить на вас - така поведінка не призведе ні до чого хорошого.

Я часто виходжу з себе: що мені робити? В першу чергу, усвідомте причину. Так, ви швидше за все скажете «тому що по-іншому не розуміють». Так найчастіше говорять про дитину. Але задумайтеся, хто цю саму дитину привчив спілкуватися в такому темпі? Якщо ви кричите на близьких, а вони не реагують, варто задуматися, можливо, у них вже виробився імунітет і ваші емоції вони сприймають як «запланований концерт за заявками»? А якщо вас розуміють тільки після крику, великі шанси, що просто змінивши модель поведінки і взявши себе в руки, ви зможете донести інформацію краще.

Крик - неефективний спосіб комунікації. Він ніколи не вирішить проблему, але викликає роздратування, виводить на емоції і провокує стрес.

Притча: чому люди кричать один на одного

Одного разу старець зі своїми учнями розмовляв про мінливість людських відносин.

Старець запитав у своїх учнів:

- Як ви думаєте, чому, коли люди сваряться, вони кричать?

- Тому, що втрачають спокій, – сказав один.

- Але навіщо ж кричати, якщо інша людина перебуває з тобою поруч? – запитав старець. – Не можна з ним говорити тихо? Навіщо кричати, якщо ти розсерджений?

Учні пропонували свої відповіді, але жоден з них не влаштував старця. Врешті-решт він пояснив:

- Коли люди незадоволені один одним і сваряться, їхні серця віддаляються. Для того, щоб покрити цю відстань і почути один одного, їм доводиться кричати. Чим сильніше вони сердяться, тим голосніше кричать.

- Як розмовляють люди, які люблять один одного? Вони не кричать, навпаки, говорять тихо. Тому, що їх серця знаходяться дуже близько, і відстань між ними зовсім маленька. А коли любов з роками сходить з сили в силу, навіть перешіптування стає їм не потрібно. Вони тільки дивляться один на одного і все розуміють без слів.

Таке буває, коли поруч двоє люблячих людей.

Так ось, коли сперечаєтесь, не дозволяйте вашим серцям віддалятися один від одного, не вимовляєте слів, які ще більше збільшують відстань між вами. Тому, що може прийти день, коли відстань стане такою великою, що ви не знайдете зворотного шляху.